少女阿九自幼能看见幽灵，她在城市边缘经营一家名为“洞洞”的杂货铺，专门收集逝者留下的遗物，帮助未完成心愿的亡灵安息。某天，一位失忆的少年幽灵小北来到店里，只记得自己要找一枚蓝色的纽扣。阿九陪着小北走访人间各处，在遗物线索中拼凑他的生前记忆，也逐渐揭开自己身世的秘密。这是一个关于生死、告别与陪伴的奇幻温情故事。
小北出现在杂货铺，指着货架上一枚蓝色纽扣说这是他的，阿九发现纽扣属于一件旧校服。
一位老奶奶来买蜡烛，阿九发现她是活人却能看见小北，老奶奶说小北很像她失踪多年的孙子。
阿九在校服内衬发现名字“江北”，却查不到任何档案，小北的记忆开始零星恢复。
小北想起和一个小女孩放风筝的场景，阿九根据线索找到当年那座公园，挖掘出埋藏的时间胶囊。
时间胶囊里有一封信，是小北写给妹妹的，原来他因救人溺亡，妹妹就是阿九（？），但阿九否认。
小北终于想起全部，他请求阿九把蓝色纽扣交给他的妹妹，阿九含泪答应，小北化作光点消失。